发布时间:2024-11-01 13:27:34作者:adminuser
近日,京东平台正式发布了京东开放平台 “闪电退款”服务规则,该规则的发布,旨在提高消费者的购物体验,能够有效缩短退换货过程中的退款时长。
根据规则显示,为提高消费者的购物体验,为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具,特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的 SOP 商家及开通自主售后的 FBP 商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。
据了解,商家通过开通“闪电退款”服务,可以有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长。同时,开通“闪电退款”服务的商品,还将在商品详情页中打上“闪电退款”标识,增加商品的辨识度,有助于提高销售商家信誉和潜在转化率,提升风向标售后评分。
消费者想要在退货申请时自动执行闪电退款,需要满足以下几点要求:
1、商品已开通“闪电退款”服务和“ 7天无理由退货”服务;
2、商品订单在3000元以内;
3、费者京东信誉值在2 星以上;
4、消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”,且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号,若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)
5、符合单品价格200元以下,并在京东自动开通“闪电退款”服务类。
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